Refund Policy

Na riftvape.com je vaše zadovoljstvo z našo široko izbiro vapov za enkratno uporabo naša glavna prednostna naloga. Zavedamo se, da včasih stvari ne gredo po načrtih, zato nudimo jasno in preprosto politiko vračila.

7-dnevno obdobje za vračilo vapov za enkratno uporabo

Nudimo 7-dnevno obdobje za vračilo od datuma prejema artikla za upravičena vračila vapov za enkratno uporabo. To velja za znamke, kot so Al Fakher, Waspe, Vapme, Bang Box, RandM Tornado, Bang King, Doloda, Elf Box, Vapsolo, FluuM, FIZZY, BIMO, Smokman, Kangertech, Aupo, Old School, SFOG in druge.

Merila za upravičenost do vračila

Da je vape za enkratno uporabo upravičen do vračila, mora izpolnjevati naslednje pogoje:

  • Neodprto in neuporabljeno: Vape mora biti v originalnem zaprtem stanju in ne sme kazati znakov uporabe. Zaradi higienskih in varnostnih razlogov ne moremo sprejeti vračil rabljenih vapov.
  • Originalna embalaža: Vape morate vrniti v originalni embalaži z nedotaknjenimi vsemi oznakami in dodatki.
  • Dokazilo o nakupu: Zahtevana je kopija potrditvenega e-poštnega sporočila vašega naročila ali drugo dokazilo o nakupu pri riftvape.com.

Začetek vračila

Če želite začeti vračilo, se obrnite na našo skupino za pomoč strankam na [email protected]. Navedite številko naročila in razlog za vračilo. Naša ekipa vas bo vodila skozi postopek in vam zagotovila nalepko za povratno pošiljko in navodila. Nepooblaščena vračila brez predhodne odobritve ne bodo sprejeta.

Poškodovani ali nepravilni predmeti

Ko prejmete naročilo, ga natančno preglejte. Če prejmete poškodovan, okvarjen ali napačen artikel, nas takoj kontaktirajte na [email protected] s fotografijami poškodbe/neskladja in številko vašega naročila. Hitro bomo rešili težavo in poskrbeli za zamenjavo ali vračilo denarja.

Predmeti niso primerni za vračilo

Zaradi zdravstvenih in varnostnih razlogov ne moremo sprejeti vračil odprtih ali rabljenih vapov za enkratno uporabo.

Izmenjave

Trenutno ne ponujamo neposrednih menjav. Če želite zamenjati izdelek, sledite zgoraj opisanemu postopku vračila in oddajte novo naročilo za želeni izdelek.

Evropska unija 14-dnevno obdobje za ohlajanje

Stranke v Evropski uniji so upravičene do 14-dnevnega obdobja za razmislek v skladu s potrošniškimi predpisi EU. To vam omogoča, da prekličete in vrnete naročilo brez navedbe razloga v 14 dneh od prejema naročila. Za vračila veljajo enaka merila za upravičenost (nerabljeno, originalna embalaža, dokazilo o nakupu).

Postopek vračila

Ko prejmemo in pregledamo vaš vrnjeni vape za enkratno uporabo, vas bomo obvestili o statusu vašega vračila. Če bo odobreno, bo vračilo v 10 delovnih dneh obdelano nazaj na vaše prvotno plačilno sredstvo. Upoštevajte, da lahko vaša banka ali izdajatelj kreditne kartice zahteva dodatni čas obdelave. Če povračila ne prejmete po 15 delovnih dneh od odobritve, nas kontaktirajte na [email protected].

Vračila pri veleprodaji/množičnem nakupu:

Za veleprodajna ali množična naročila nas kontaktirajte na [email protected] za razpravo o politiki vračila, ki velja za vaše naročilo. Pogoji vračila se lahko razlikujejo pri nakupih velikih količin.

Hvala, ker ste izbrali riftvape.com za vaše potrebe po vape za enkratno uporabo. Cenimo vaše podjetje in smo predani zagotavljanju vašega zadovoljstva.