Πολιτική επιστροφής χρημάτων
Στο riftvape.com, η ικανοποίησή σας με την εκτεταμένη συλλογή ατμιστών μιας χρήσης είναι η κορυφαία προτεραιότητά μας. Κατανοούμε ότι μερικές φορές τα πράγματα δεν λειτουργούν όπως σχεδιάστηκε, επομένως προσφέρουμε μια σαφή και απλή πολιτική επιστροφής χρημάτων.
Παράθυρο επιστροφής 7 ημερών για ατμιστές μιας χρήσης
Παρέχουμε ένα παράθυρο επιστροφής 7 ημερών από την ημερομηνία παραλαβής του αντικειμένου για τις επιλέξιμες επιστροφές ατμών μιας χρήσης. Αυτό ισχύει για επωνυμίες όπως Al Fakher, Waspe, Vapme, Bang Box, RandM Tornado, Bang King, Doloda, Elf Box, Vapsolo, FluuM, FIZZY, BIMO, Smokman, Kangertech, Aupo, Old School, SFOG και άλλα.
Κριτήρια επιλεξιμότητας επιστροφής
Για να είναι επιλέξιμο για επιστροφή, το ατμό μιας χρήσης πρέπει να πληροί τις ακόλουθες προϋποθέσεις:
- Μη ανοιγμένο και αχρησιμοποίητο: Ο ατμός πρέπει να είναι στην αρχική του σφραγισμένη κατάσταση και να μην παρουσιάζει σημάδια χρήσης. Για λόγους υγιεινής και ασφάλειας, δεν μπορούμε να δεχθούμε επιστροφές χρησιμοποιημένων ατμοποιητών.
- Αρχική συσκευασία: Το ατμό πρέπει να επιστραφεί στην αρχική του συσκευασία με όλες τις ετικέτες και τα αξεσουάρ άθικτα.
- Απόδειξη αγοράς: Απαιτείται αντίγραφο του email επιβεβαίωσης της παραγγελίας σας ή άλλη απόδειξη αγοράς από το riftvape.com.
Έναρξη Επιστροφής
Για να ξεκινήσετε μια επιστροφή, επικοινωνήστε με την ομάδα εξυπηρέτησης πελατών στη διεύθυνση [email protected]. Δώστε τον αριθμό της παραγγελίας σας και τον λόγο της επιστροφής. Η ομάδα μας θα σας καθοδηγήσει στη διαδικασία και θα σας παράσχει μια ετικέτα αποστολής και οδηγίες επιστροφής. Μη εξουσιοδοτημένες επιστροφές χωρίς προηγούμενη έγκριση δεν θα γίνονται δεκτές.
Κατεστραμμένα ή λανθασμένα αντικείμενα
Μόλις λάβετε την παραγγελία σας, παρακαλούμε επιθεωρήστε την σχολαστικά. Εάν λάβετε ένα κατεστραμμένο, ελαττωματικό ή εσφαλμένο αντικείμενο, επικοινωνήστε μαζί μας αμέσως στο [email protected] με φωτογραφίες της ζημιάς/ασυμφωνίας και τον αριθμό παραγγελίας σας. Θα εργαστούμε γρήγορα για να επιλύσουμε το πρόβλημα και θα κανονίσουμε την αντικατάσταση ή την επιστροφή χρημάτων.
Αντικείμενα που δεν είναι κατάλληλα για επιστροφή
Για λόγους υγείας και ασφάλειας, δεν μπορούμε να δεχθούμε επιστροφές σε ανοιγμένα ή χρησιμοποιημένα ατμιστικά μιας χρήσης.
Ανταλλαγές
Προς το παρόν, δεν προσφέρουμε άμεσες ανταλλαγές. Για να ανταλλάξετε ένα προϊόν, ακολουθήστε τη διαδικασία επιστροφής που περιγράφεται παραπάνω και κάντε μια νέα παραγγελία για το επιθυμητό προϊόν.
Ευρωπαϊκή Ένωση 14-ήμερη περίοδος ψύξης
Οι πελάτες που βρίσκονται στην Ευρωπαϊκή Ένωση επωφελούνται από μια περίοδο υπαναχώρησης 14 ημερών σύμφωνα με τους κανονισμούς της ΕΕ για τους καταναλωτές. Αυτό σας επιτρέπει να ακυρώσετε και να επιστρέψετε την παραγγελία σας χωρίς να αναφέρετε λόγο εντός 14 ημερών από την παραλαβή της παραγγελίας σας. Ισχύουν τα ίδια κριτήρια καταλληλότητας για επιστροφές (αχρησιμοποίητο, αρχική συσκευασία, απόδειξη αγοράς).
Διαδικασία επιστροφής χρημάτων
Μόλις λάβουμε και ελέγξουμε τον ατμό μιας χρήσης που επιστράφηκε, θα σας ειδοποιήσουμε για την κατάσταση της επιστροφής χρημάτων σας. Εάν εγκριθεί, η επιστροφή χρημάτων θα επανέλθει στην αρχική σας μέθοδο πληρωμής εντός 10 εργάσιμων ημερών. Λάβετε υπόψη ότι ενδέχεται να ισχύει επιπλέον χρόνος διεκπεραίωσης από την τράπεζά σας ή την εταιρεία της πιστωτικής σας κάρτας. Εάν δεν έχετε λάβει την επιστροφή χρημάτων μετά από 15 εργάσιμες ημέρες από την έγκριση, επικοινωνήστε μαζί μας στο [email protected].
Επιστροφές χονδρικής / μαζικής αγοράς:
Για παραγγελίες χονδρικής ή μαζικής αγοράς, επικοινωνήστε μαζί μας στο [email protected] για να συζητήσετε την πολιτική επιστροφών που ισχύει για τη συγκεκριμένη παραγγελία σας. Οι όροι επιστροφής ενδέχεται να διαφέρουν για αγορές μεγάλων ποσοτήτων.
Σας ευχαριστούμε που επιλέξατε το riftvape.com για τις ανάγκες σας σε ατμό μιας χρήσης. Εκτιμούμε την επιχείρησή σας και δεσμευόμαστε να διασφαλίσουμε την ικανοποίησή σας.